Un persona est un modèle, un utilisateur virtuel, qui reflétera une partie de vos consommateurs, la partie que vous souhaitez cibler. Les personas s’inscrivent dans la mouvance UCD – User Centred Design. L’idée est de ne plus chercher à faire un produit qui s’adresse à tout le monde, mais de créer un produit, une interface,…
On le sait déjà, Twitter peut être un très bon moyen de faire du commerce, que ce soit pour faire de la promotion, ou bien pour assurer un service client original. Mais saviez-vous qu’il est dorénavant possible de faire un achat directement par Twitter grâce Twitter Commerce. Payer avec un Tweet, c’est maintenant possible. Que…
Les mauvais commentaires sur un site de e-commerce peuvent être salutaires pour vos affaires. Cela va à l’encontre de l’âme du e-marketeur qui sommeille en chacun de nous, afficher ou relayer sur son site des commentaires négatifs sur ses produits, services ou sur sa marque. Le pouvoir des Mauvais Commentaires Produits Mais aussi surprenant que…
Un site de ecommerce vit grâce aux produits qu’il vend. Pour un site de ecommerce, le taux d’abandon de panier est un élément essentiel. Un taux d’abandon de panier élevé impliquera un faible taux de conversion et ses conséquences sont la perte de revenus. Dans cet article sur l’amélioration du taux d’abandon de panier, nous…
Vous demandez-vous si vous avez les ressources pour vous lancer sur les réseaux sociaux ? Après tout, qui a le temps et le budget pour imiter Disney ou McDonalds ? Certainement pas une petite entreprise ! Bon, il ne s’agit peut-être pas des bonnes questions. En fait, un rapport sur le marketing via les médias…
Le ecommerce doit composer avec tous les risques que les utilisateurs du web connaissent, sans pour autant avoir déjà été piégé. Pishing, Vol d’identité, Virus informatique sont quelques exemples. Le client d’un site de ecommerce sait qu’il y a des risques lorsqu’il passe sa commande en ligne ou lorsqu’il fournit des informations personnelles. Ne pas…
Si le blogging à titre personnel est relativement facile, il l’est moins dans un cadre professionnel. Tenir un blog intéressant et écrire en accord avec sa ligne de produits est un défi, même pour le plus professionnel des rédacteurs. Ce qui conduit souvent à l’angoisse de la page blanche. Voici donc 30 idées originales que…
Oublions un instant le web, le e-commerce, la technique… Vous voulez bien ? Que vous reste t-il ? Un projet, une entreprise. Tout le reste n’est qu’à son service. Un site web, de e-commerce ou non, est le reflet de cette idée, de cette entreprise. La simplicité est souvent la clé de voûte du succès,…
Nous avons déjà tous entendu dire que « le contenu est Roi ». Cela est tout aussi juste pour un site de e-commerce que pour un blog ou tout autre site. Mais une des légendes largement répandue dans le e-commerce est qu’écrire deux petites phrases de description produit et afficher la photo produit, souvent de faible qualité,…
Pour avoir des ventes, votre site doit attirer des visiteurs. Et l’une des meilleures façons d’obtenir des visiteurs sur votre site est de bien se classer dans les moteurs de recherche. C’est un tout autre sujet, mais une des choses les plus faciles à mettre en oeuvre pour faire connaitre votre site est le blog.…
Bien que la plupart des gens ne considèrent pas le site web d’Apple comme un des sites les plus importants, Novembre a vu Apple dans la liste des dix meilleurs sites Web américains. 62 millions d’internautes ont visité le site d’Apple au cours du mois avec une moyenne de 1 heure et 18 minutes passées…
Nous avons déjà vu comment créer un emailing et comment optimiser vos pages d’atterrissage, au travers d’erreurs. Maintenant que nous sommes en mesure de faire un emailing et une page d’atterrissage de qualité, qui devrait vous aider à atteindre vos objectifs, voyons comment mesurer, mettre en place des rapports et outils d’analyse sur vos pages…
Les réseaux sociaux, un formidable moyen de garder le contact avec sa tribu mais aussi une formidable base de données facilement exploitable, pour un prix correct. Les copains d’avant, MySpace, NetLog et bien entendu Facebook mettent aujourd’hui à votre disposition tout ce qu’il vous faut pour ajuster au plus proche le ciblage de votre campagne…
Le taux de conversion, est cher aux yeux de nombreux propriétaires de site. Mais alors que nous le calculons surtout dans le cadre d’une campagne ou bien sur une plage de temps déterminée, Kevin Hillstrom, lui, nous propose une manière originale d’appréhender la question. Pourquoi ne pas tout simplement comparer le mois de l’analyse au…