Pour avoir des ventes, votre site doit attirer des visiteurs. Et l’une des meilleures façons d’obtenir des visiteurs sur votre site est de bien se classer dans les moteurs de recherche. C’est un tout autre sujet, mais une des choses les plus faciles à mettre en oeuvre pour faire connaitre votre site est le blog.
À l’origine, aux alentours de 1998, les weblogs (ou “blogs”) sont principalement des journaux intimes en ligne. Les blogeurs écrivaient sur leurs vies, leurs familles, publiaient des photos, et plus encore. En 2001, les weblogs sont de plus en plus courant, et les blogs politiques sont apparus et ont gagné en popularité. Un certain temps s’écoule avant avant que les blogs intéressent les entreprises, mais en 2005, Business.com a publié un article intitulé “Le Blogs va changer votre entreprise”, qui est encore très populaire aujourd’hui.
Traduction de l’article de Susan Petracco, “Weblogs for Ecommerce Sites“
Alors, pourquoi un blog pour votre entreprise?
Une des raisons de base est d’attirer les moteurs de recherche, et, par conséquent, de gagner de nouveaux visiteurs sur votre site. Bien écrit, un contenu unique est l’un des principes de base pour l’optimisation des moteurs de recherche, et un blog est un outil de publication de contenu relativement facile à mettre en œuvre.
Il ne fait pas de doute que Google aime bien les blogs, à la fois directement et indirectement. Par exemple, de nombreux outils de weblog informent Google par un système de ping quand un nouveau billet est fait. En fait, sur un de mes blogs, j’ai une alerte Google mise en place sur le nom de domaine, et chaque fois qu’un nouveau poste est fait, je reçois une alerte sur le poste dans les 2 heures, souvent moins! C’est assez rapide pour que Google diffuse ces nouvelles informations présentes sur mon site vers de nouveaux clients.
Une deuxième raison, les blogs favorisent les liens. La plupart des blogueurs utilisent un blogroll, qui est une liste d’autres blogs qu’ils recommandent.
Quand un bloggeur fait un billet intéressant, souvent d’autres bloggeurs vont créer un nouveau billet qui traitera du même sujet, une forme de réponse, qui renverra sur le site d’origine Un système appelé trackback permettra d’informer automatiquement le site en question.
Voici quelques conseils pour intégrer un blog à votre site de commerce électronique:
1. Choisissez une plateforme de blogs. Il existe de nombreux logiciels de blog sur le marché. Mais rappelez-vous une des règles de base: plus d’options il y aura, plus cette plateforme sera difficile d’appréhension. Trouvez celle qui convient à vos attentes – rapide et facile, complexe et robuste, ou quelque part au milieu. Certaines des plates-formes les plus connues sont WordPress, Typepad, Blogger etc.
2. L’emplacement de votre blog – Vous pouvez héberger votre blog sur un serveur de blogs tels que wordpress.com pour WordPress, mais pour un blog d’entreprise, vous feriez mieux d’utiliser votre propre nom de domaine. D’une part, il semblerait plus professionnel et d’autre part, il sera soumis à votre contrôle. Vous pouvez utiliser un sous-domaine dédié pour héberger votre blog (blog.monsite.com) ou tout simplement un sous dossier (www.monsite.com / blog).
3. Fusionnez votre blog avec votre site de e-commerce et assurez-vous que les lecteurs puissent passer de votre blog à votre magasin, et vice versa. Il faut que la navigation permette le retour en arrière facilement. Encore mieux, si possible, faites des liens vers vos billets dans les produits ou les catégories de votre site de e-commerce.
4. Choisissez un design – Que vous choisissiez d’utiliser un template déjà fait, ou que vous conceviez le votre, il faudra s’y tenir. Ne changez pas de template toutes les semaines, ou vos visiteurs devront réapprendre à naviguer sur votre blog. Votre blog peut avoir la même présentation que votre magasin, ou il peut être différent, mais il doit être clair que les deux parties de votre site vont de pair.
5. Trouvez votre style – Il faut identifier votre auditoire, aussi bien pour visiteurs de votre site actuel, que pour les nouveaux segments que vous essayez d’attirer. Ensuite, assurez-vous que votre contenu et votre style attire des visiteurs. Vous devez trouver le juste équilibre entre être professionnel, et en vous engageant auprès de votre public. Choisissez si vous souhaitez utiliser le «je» ou le «nous», et essayer d’être cohérent. Un blog sur la fabrication industrielle, avec un public de professionnels, devrait utiliser le «nous» et un ton formel; un blog sur les produits pour enfants devrait utiliser le «je», être informel, et indiquer le plus d’anecdotes personnelles possibles, afin d’attirer les parents.
6. S’engager sur un rythme de publication- Pour encourager les lecteurs à être assidus, vous avez besoin d’établir une routine et de vous y tenir. Pour les blogs d’entreprise, vous devriez probablement poster un minimum de deux fois par semaine … voir tous les jours, si vous pouvez tenir le rythme de publication. Assurez-vous également que tous vos billets soient liés à votre activité. Il ne faudrait pas glisser progressivement sur les thèmes que vous abordez. Si cela est nécessaire, mettez l’accent sur la fréquence en ayant recourt à des billets courts, en lieu et place de ceux beaucoup plus fouillés. Cela ne vous permettra pas d’attirer beaucoup de relais de votre message sur le web mais vous permettra d’être actif aux yeux de vos clients et futurs clients. Prenez le temps de vous relire. Rien ne fait plus tâche que des fautes d’orthographe et de grammaire sur un blog professionnel.
Nous sommes entrain de créer ntre site de e-commerce et nous nous posions la question du blog. Cet article ne pouvait pas mieux tomber !
En fait, par “compétence”, je sous-entendais surtout 2 choses :
1. “Savoir précisément comment effectuer toutes les petites modifs les plus courantes”.
Quand ce n’est pas le cas, on peut passer des heures à chercher comment modifier des broutilles Graphiques / Developement / Référencement / etc… au lieu de se concentrer sur le contenu et la stratégie.
2. Comme tu le dis “Savoir s’exprimer sur le web”. Rien de pire qu’une entreprise qui confond “Blog d’entreprise / Page facebook” et “Panneau publicitaire”. Mais ça, c’est des heures et des heures d’explications patientes avec le client 😉
“une des choses les plus faciles à mettre en oeuvre pour faire connaitre votre site est le blog.”
Mettre en ligne un blog est extrêmement simple. Construire un blog, accompagné d’une stratégie éditoriale valide et d’objectifs clairement définis, ça, c’est une autre paire de manche.
J’ai l’habitude de répéter “Si c’est aussi simple (=compétence + temps + énergie + ressources) à faire qu’un skyblog, ça aura le même rendu qu’un skyblog” 😉
Beaucoup de blogs d’entreprises ne comprennent pas ça, et c’est foutrement dommage, parce que, comme écrit dans l’article, le blog reste un excellent moyen de soutenir un site e-commerce : Positionnement, crédibilité, relation de presse online, SAV online, diffusion d’infos auprès des clients, etc.
Salut,
Un blog, techniquement parlant c’est “facile” à mettre en œuvre. Ce qui fait son succès c’est le contenu et la niche qu’il va occuper. Un “bon” blog devrait avant tout se positionner sur un créneau peu utilisé et porteur pour son site de e-comme et tourner au moins autours des 2 billets par semaine (chose que je n’arrive pas souvent à tenir ;), billets intéressants, c’est quand même mieux. Donc oui, il va certainement falloir y consacrer du temps, de l’énergie et des ressources. Comme toutes actions sur le net après tout, non ?
Après, pour ce qui est de la compétence, tout dépend. Si cela n’a qu’un but de référencement, alors oui. Si l’idée est d’attirer des passionnés, être passionné est bien plus important qu’avoir de réelle compétence (sommes toutes très limités avec les blogs comme wordpress). A la rigueur, je préférais voir un de mes clients avoir un blog à la “skyblog” si cela colle à son auditoire, plutôt qu’un blog aseptisé.
Pour moi, ce qui cloche surtout dans un blog d’entreprise est de ne pas “parler vrai”, d’utiliser sa plate-fome pour se faire de la pub et non pas pour être réellement “utile” à la communauté du web. Le langage “corporate” est pour moi la pire des gangrènes. Communiquer sur internet n’est pas la même chose que communiquer sur papier glacé, le message n’est pas le même, l’attente du public non plus.