eCommerce : Un blog WordPress pour promouvoir votre site

Imaginez que vous puissiez mettre en place une stratégie marketing pour votre commerce en ligne qui attirerait de nouveaux clients, les fidéliserait, augmenterais votre crédibilité et la confiance qu’on vous porte dans votre secteur de niche et qui en plus fournirait à votre affaire une promesse marketing forte. Qu’en serait-il si cette puissante stratégie marketing était gratuite ou à bas coût, et que vous poussiez l’implémenter dès aujourd’hui sans expérience préalable ?

Pleins de belles promesses vides de sens et d’exemples ?

Non, vous êtes sur le point d’apprendre comment mettre en place la stratégie tous ces leviers grâce à la combinaison de WordPress et du marketing par contenu, au service de votre site ecommerce.

Qu’est ce que le marketing par contenu ?

Même si vous avez sûrement déjà entendu parler de WordPress, vous ne connaissez peut-être pas la technique du marketing par contenu. Il s’agit d’attirer sa base cible de client et de créer un lien avec elle en lui fournissant du contenu pertinent et d’intérêt.

Le but de ce type de marketing est de créer une expérience favorable et bénéfique pour le client, avec pour visée d’utiliser ce contenu pour générer directement ou indirectement des ventes.

Jusqu’à très récemment il était difficile et coûteux pour les vendeurs en ligne d’intégrer une stratégie de marketing par contenu dans un site e-commerce standard. Cependant tout ceci a changé avec le développement et la popularisation d’un logiciel appelé WordPress, une plateforme qui prépare le terrain pour ce nouveau type de marketing et qui peut révolutionner la façon de promouvoir un commerce en ligne.

Qu’est ce que « le contenu » ?

Il s’agit de n’importe quel type d’information que votre audience cible trouvera utile et pertinente en rapport avec les produit que vous vendez, ou la niche dans laquelle vous vous positionnez. Par exemple, si vous vendez des articles de pêche à la mouche, votre contenu pourrait inclure des techniques de pêche, des conseils sur l’utilisation du matériel, des critiques de produit, des articles sur les meilleurs coin de pêche, …

Si vous vendez des articles de mariages, votre contenu pourrait traiter des dernières modes, des choses à ne pas oublier dans la précipitation, de comment organiser un beau marriage avec un petit budget, etc.

Le contenu peut être mis en ligne sous forme écrite, vidéo ou même audio (il y a des avantages à chacun que je détaillerai dans la seconde partie de cet article). Le marketing par contenu peut couvrir n’importe quel sujet qui pourrait intéresser vos clients et n’est limité que par votre imagination.

Google promeut le marketing de contenu

Google a récemment réaffirmé l’importance du marketing par le contenu par la sortie de Caffeine, son nouvel index de recherche. Annoncé comme le plus large index de contenu web que Google ait jamais offert, son but est d’aider les internautes (c’est à dire vos clients potentiels) à trouver du nouveau contenu, plus rapidement.

Plus vous publiez du contenu sur votre site et votre blog, plus Google trouvera vos pages intéressants, aboutissant à un meilleur positionnement dans les résultats de votre commerce.

« L’ingrédient secret » de votre entreprise

Le contenu fourni également un facteur de différenciation important pour votre commerce en vous donnant différents moyens de communiquer à vos clients votre promesse marketing. Bien que vos concurrents et vous vendiez les mêmes produits à prix identiques, vous pouvez utiliser votre contenu original pour différencier votre boutique, vos services et la qualité de ce que vous vendez.

Sneakerhead est une boutique en ligne spécialisée dans les baskets aux style urbain, difficile à trouver et parues en édition limitée. Ils vendent aussi bien des modèles retro que ceux qui font fureur aujourd’hui. Mais c’est également ce que fait de nombreuses autres enseignes en ligne. Donc comment Sneakerhead fait-elle pour sortir de la masse et attirer de nouveaux clients ? Elle utilise le marketing par contenu. En partageant sur leur blog des informations et des conseils intéressants à propos des chaussures tendance qu’elle vend, elle incite les clients à revenir.

Leur ingrédient secret est le contenu publié sur Sneakerhead Academy. En ciblant les gens souhaitant devenir un « expert Sneakhead » ou un « chasseur de sneaker », Sneakerhead Academy rend plus attractif Sneakerhead.com qu’un revendeur de basket lambda, attirant ainsi des consommateurs loyaux et fans de ces produits.

Coupler un blog business avec le marketing par contenu

Les revendeurs d’animaux Docteur Fos­ter et Smith utilisent le marketing par contenu sur leur blog Pet Blog en partageant leur expertise et leur passion pour les animaux. Les lecteurs peuvent y poster des commentaires et raconter leur propres histoires. L’accueil du blog encourage les propriétaires d’animaux de compagnie à « partager leur enthousiasme pour tout ce qui a trait aux animaux ».

Mélangeant contenu textuel et audiovisuel aussi bien que des liens directs vers leurs produits depuis leurs articles de blog, ces vendeurs à succès délivrent un contenu d’intérêt à tous ceux qui lisent leur blog.

Un blog utilisé conjointement avec un bon marketing par contenu va engendrer une base de clients potentiels et fidélisera les clients actuels, qui feront fonctionner le bouche à oreille.

Vos clients lisent les blogs

Une étude de 2008 financée par BuzzLogic sur un panel de plus de 2000 acheteurs sur internet aux États-Unis, conduite par Jupiter Research (une filiale de
Forrester Research), a révélé quelle est l’influence des blogs sur les décisions d’achat.

• • Influence des blogs sur les achats : un lecteur sur deux (50%) dit qu’il a trouvé les blogs utile pour s’informer sur ses achats.

Pour les blogs non technologique : en dehors des achats technologiques, pour lesquels 31% des lecteurs trouvent les blogs utile, les autres catégories clés inclues les médias et les loisirs (15%), les jeux, les jouets ou le matériel de sport (14%), les voyages (12%), les véhicules (11%) ainsi que la santé (10%).

• Les niches augmentent l’influence du facteur blog : pour ceux qui ont trouvés le contenu des blogs utile pour des décisions d’achats, plus de la moitié (56%) dit que les blogs centrés sur une niche ainsi que l’expertise sur un sujet ont été un facteur clé.

ToolKing, un revendeur de niche, utilise son blog pour fournir une formidable valeur à ses clients sous la forme de howto, vidéos, guides d’achat, une fonctionnalité de produits choisis par les lecteurs et même une section « héros du bricolage » dans laquelle les clients peuvent soumettre leurs histoires et leurs photos à propos des projets qu’ils ont achevés avec des outils achetés chez ToolKing. Tout ce marketing par le contenu permet à ToolKing d’être un leader dans un marché de niche très compétitif.

Avoir un blog peut vous aider à construire votre marque, à générer du trafic vers votre site et à augmenter vos ventes. Mais le plus important est qu’un blog permet de créer une connexion avec les lecteurs, ce qui est la première étape pour en faire des clients.

Pourquoi WordPress ?

Alors qu’il existe bien d’autres plateformes, WordPress est devenu le standard dans l’industrie pour le blogging. Optimisé pour le référencement et facile à utiliser, une connaissance opérationnelle de WordPress est devenue aussi importante pour réussir que celle de savoir utiliser les mails.

1) WordPress est un logiciel gratuit et open source que vous téléchargez sur le net

La communauté dédiée au développement de WordPress ajoute continuellement de plus en plus de fonctionnalités à WordPress non seulement en tant que plateforme de blog, mais aussi en tant que plateforme plus généraliste. De nos jours il n’y a pratiquement rien que WordPress ne puisse faire, et il se substitue rapidement aux sites HTML standards.

2) Les plugins étendent les fonctionnalités de WordPress et permettent de faire à peu près tout ce que vous pouvez imaginer

WordPress offre des milliers de plugins gratuits qui ont été testé et noté par les utilisateurs. Il existe même des plugins d’e-commerce tel que wp ecommerce qui tranforme WordPress en un site de commerce électronique.

3) Les thèmes permettent de lancer un blog facilement.

Bien que vous puissiez utiliser un thème personnalisé créé spécifiquement pour coller à votre image de marque, beaucoup de gens s’en passe puisqu’il existe d’innombrables thèmes gratuit pour chaque couleur et chaque design.

4) WordPress peut contenir n’importe quel type de contenu : du texte, de la vidéo, de l’audio

Tout cela est facile à mettre en ligne, et vous n’avez pas à payer un webmaster pour le faire !

5) Intégration avec les réseaux sociaux.

Par le biais de widgets tels que Facebook Share ou Tweet-meme, WordPress s’intégre de manière transparente avec les media sociaux comme Facebook ou Twitter.
Youtube vous fournit le code pour inclure des vidéos dans WordPress quand vous téléchargez des vidéos dessus.

En sus de leur blog à succès, les entrepreneurs en ligne Doctors Foster et Smith invitent également les lecteurs à « rejoindre la conversation » sur Facebook et Twitter par l’ajout d’icônes des réseaux sociaux à leur blog WordPress.

6) WordPress est optimisé pour les moteurs de recherche

Les robots d’indexation de Google adorent WordPress. Dans cette vidéo Matt Cutts, à la tête de l’équipe du blog anti-spam de Google, explique pourquoi WordPress est le bon choix pour un blog.

Il met l’accent sur le fait que WordPress rend votre site facilement navigable par les moteurs de recherche et dit que WordPress prend soin de 80 à 90% des mécanismes de SEO. Matt ajoute que WordPress est le premier grand pas vers un commerce en ligne populaire que tout le monde peut faire ! (La vidéo est une référence à visionner pour n’importe quel propriétaire de site e-commerce. Elle est à la fois riche en enseignement et divertissante :).

7) WordPress est extensible

WordPress est un logiciel extensible : votre blog WordPress pourra grandir en même que le fera votre commerce.

8) WordPress est facile à prendre en main

Une fois les bases de l’installation et de l’utilisation apprise, vous verrez que WordPress est très facile à gérer. Avec la sortie de la version 3.0, mettre un blog en place n’a jamais été aussi aisé.

Débuter avec WordPress

Pour commencer dès aujourd’hui votre stratégie de marketing par le contenu avec WordPress, la première étape est d’en installer un. Pas d’inquiétudes, il n’y a pas besoin d’être un gourou de l’informatique pour le faire. Ces 7 étapes vous aideront à démarrer l’aventure.

1) Achetez un nom de domaine pour votre blog. Vous pouvez acheter votre nom de domaine chez un registar tel que OVH (en fait il est souvent gratuit avec l’achat d’un hébergement, cf infra).

2) Achetez un hébergement pour votre blog. Vous pouvez en trouver un pour moins de 6€ / mois chez une compagnie d’hébergement, comme OVH ou Gandi.

3) Utilisez le panel de votre hébergeur et installez votre blog WordPress. OVH vous fournit même la possibilité de l’installer en un clic.

4) Une fois installé, un mail contenant le login et le mot de passe administrateur vous sera envoyé.

5) Connectez-vous à l’interface d’administration de votre blog WordPress.

6) Ensuite utilisez la page “Installer des thèmes” qui se trouve dans le menu “Apparence > Thèmes” du panneau d’administration.

7) Créez votre premier billet et exercez-vous (les articles peuvent toujours être édités ou supprimés après coup).

Félicitations ! Votre ébauche de blog est en place et vous avec de quoi commencer votre stratégie de marketing par contenu.

Traduction de l’article “How to Market Your Ecommerce Site with WordPress Blogs – Part One” de Lisa Suttora, traduit par Louis Lecailliez, traduction web